CTIシステムは便利

便利なCTIシステムととは

規模で利用できるCTIシステム

CTIシステムとは電話とコンピューターの統合システムのことをいいます。例えば、電話がかかり、着信音と同時に顧客情報をコンピューターに表示させます。スマートフォンで電話がかかってきたときに、電話番号や氏名が表示されるようなイメージと似ています。CTIシステムを利用するケースで代表的なのは大規模なコールセンターです。最近ではパソコンやLANを利用して、設備費用を安くすることができるので、中小企業や個人商店などでも利用するケースが増えてきています。

↑PAGE TOP

Copyright & copy; 新入社員の服装で注意すること All rights reserved